影響定律
磁鐵的物理現(xiàn)像是“同性相吸,異性相斥!毕嗷ビ绊懙。店鋪的影響力就是可以影響顧客購買價值趨向的一系列元素。比如是窗外那誘人的雞腿圖片,吸引你走進派客漢堡用餐,這就是影響力定律。
口碑定律
在我們小區(qū)周圍有很多水果店,但總是聽鄰居說李老板的水果好,而且價格合理,從不短斤少兩,我也慕名而來。消費之后,果真如此,于是我又介紹好幾個朋友到那家水果店買水果。這就是口碑吸引客流的秘密。所以,金杯銀杯不如顧客的口碑,世界上最偉大的推銷員是顧客自己!
虛實定律
世間萬事萬物皆是虛實結(jié)合,有既是無,無既是有?土饕彩峭瑯,看到的客流是有,看不到的潛在客流是有也是無,相對你的店鋪而言來則有,不來則無。在移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,我們每個門店不能只關(guān)注看得見的顧客,更重要的是關(guān)注潛在的顧客。沒有傳統(tǒng)的行業(yè),只有傳統(tǒng)的思想。
利益定律
誘之以利仍然是行之有效的吸引客流定律。此利并非僅指“價格讓利”!更多是由塑造顧客認知價值點來吸引客流,如店鋪價值、產(chǎn)品價值、品牌價值等。在這一點上,我們一定要把利益分為兩個概念來理解,一是利益,二是利益點。這樣就能很好利用利益定律了,利益是實時的,立刻馬上就能感受到,而利益點則是持久的,是以后才能享受的。
方便定律
在繁華的大都市逛街,經(jīng)常看到洗手間排長龍的現(xiàn)象。很多商家,不想給顧客提供更多的“方便”,專門在街道上宣傳,“花園式洗手間免費使用!蔽舜笈腿饲皝硎褂茫腿嗽谶M出洗手間都要經(jīng)過它的店鋪,客源不斷,生意非常好!這就是方便定律,與人方便,其實也就是與已方便。
好奇定律
人皆有好奇之心,如果走在大街上,有這樣的廣告,而且免費看到這些“奇觀”,比如店內(nèi)布設(shè)3-8臺“立體觀片機”,題目分別為“免費看世界十大美女,世界十大奇觀,男人喜歡看的”等等,定能吸引一部分好奇心強的顧客參觀。你是否會感興趣?這就是好奇定律!
稀缺定律
物以稀為貴,人們往往對得不到的東西倍加珍惜,讓顧客感覺到你是稀缺資源,顧客那2%的選擇就會偏向你。
第一定律
匯流成海,聚沙成塔。店鋪的人氣是需要日積月累的,沒有哪一家店一開始就人氣很旺。所以,你不需要做到全國乃至全世界最好,你只需要做到你所在區(qū)域市場內(nèi)最好就可以了。服務(wù)比對手好一點點,產(chǎn)品比對手好一點點,銷售技巧比對手好一點點,這所有的“好一點點”積少成多,也就使你的店鋪在這條街上綜合實力比競爭對手好一點點。
眼球定律
酒香也怕巷子深,眼球經(jīng)濟讓宣傳成為營銷的必然。任何門店不重視宣傳,就只能坐以待斃。所以,在區(qū)域市場內(nèi),要想盡一切辦法,讓你的門店店名,或是品牌廣告語或是符號標志無處不在。記住,還要持續(xù)不斷的做這件事。宣傳載體無處不在,車上、墻上、網(wǎng)上、紙上、手機上、人身上,固定的與流通的均可以做為宣傳載體。
分化定律
分化定律告訴我們,在一個區(qū)域市場內(nèi),顧客是可以分化為若干組的,如果我們調(diào)查1000位顧客,然后把它們所正使用的產(chǎn)品的理由進行分類,我們就知道,我們應(yīng)該如何做才會吸引客流了。因此,在區(qū)域市場內(nèi)一定要對客源進行分化,以此來找到如何吸引主流客流的目的。我們改變不了風(fēng)的方向,但是我們可以改變帆的方向。門店可以對已成交客戶進行分化,做好維護,從而提高回頭率,提高成交率,做到引流與引客同步。